Svaki građanin ima pravo na pristup informaciji koja se nalazi u posjedu javne uprave, institucija s javnim ovlastima i onima koji se financiraju iz javnih proračuna. Rok za njihovu dostavu jest petnaest dana. Njih nam moraju dostaviti osobe zadužene za odnose s javnošću. Aktivnost tog segmenta javnih organizacija još uvijek se nalazi na tehničkoj razini te nema punu savjetodavnu ulogu viših razina upravljanja u oblikovanju strategije komunikacije prema zainteresiranoj javnosti. Takav pristup kod kriznih situacija može rezultirati narušavanjem ugleda organizacije u javnosti.
Navedeno je istaknuto je jučer na dva događaja – predstavljanju zakon o pravu na pristup informaciji i zaštiti osobnih podataka koje je održao nekadašnji prvi čovjek državne Agencije za zaštitu osobnih podataka Franjo Lacki u Hrvatskoj gospodarskoj komori te predstavljanju rezultata istraživanja o odnosima s javnošću u javnom sektoru i predavanju i predavanju o kriznom komuniciranju koje su održali članica Upravnog odbora Hrvatske udruge za odnose s javnošću Marina Halužan i doc. dr. sc. Ivan Tante u Domu Zadarske županije.
Pravo na žalbu
– Javna uprava ima zakonski rok od petnaest dana da dostavi traženu informaciju. U slučaju da se radi o kompliciranijem predmetu taj se rok prolongira za još petnaest dana. Ako bilo koji građanin Republike ne dobije traženi odgovor u ovom roku, ima se pravo žaliti povjerenstvu za informiranje na čijem se čelu nalazi povjerenica Anamarija Musa, kaže Lacki.
Lacki kaže kako mi imamo dobar zakon, ali u praksi sve ne funkcionira najbolje. Što to konkretno znači, primjerom je navela Halužan u Zadarskoj županiji. Hrvatska udruga za odnose s javnošću provela je istraživanje o odnosima s javnošću u javnom sektoru koje je obuhvatilo 123 institucije.
– Dvadeset i pet institucija nije odgovorilo iako su to obavezne prema zakonu, kaže Halužan.
Osim da javne institucije ne poštuju zakon RH, istraživanje je pokazalo kako u odjelima za odnose s javnošću radi osamdeset posto visokoobrazovanih osoba, kao se većinom radi o ženama te šarolikost naziva radnih mjesta osoba zaduženih za komuniciranje s javnošću – od tajnika, referenta do glasnogovornika. Porazno saznanje za struku jest da je uloga glasnogovornika svedena na razinu komunikacijskih tehničara, a ne sudionika u izradi strategije komuniciranja s javnostima. Struka time nije zadovoljna.
Komora – primjer loše komunikacije
– Krizno komuniciranje je na relativno niskim granama jer ne poštujemo određene regule struke i pravila kada se nađemo u kriznoj situaciji. Hrvatska gospodarska komora je u nastaloj situaciji s javnošću komunicirala onako kako je jedino znala, a to je loše. Glasnogovornici su obično vezanih ruku, oni su tu da vade kestene iz vatre, nemaju savjetodavnu ulogu, kaže Tanta te dodaje:
– Našim tvrtkama je ostavljeno na volju da zapošljavaju ljude koje se bave odnosima s javnošću i onda oni to rade mimo određenih kvalifikacija, zaposle ljudi koji ne znaju i nisu educirani i koji se u krizi ponašaju sasvim suprotno pravilima za njeno rješavanje. Mi u Hrvatskoj udruzi za odnose javnošću zalažemo se da to rade osobe koje imaju licencu da znaju taj posao raditi.
najnovije
najčitanije
Hrvatska
OŠTRA REAKCIJA
Obitelj poginulog Gorana zgrožena izjavama bivšeg ministra. “Banožić je prevršio svaku mjeru”
Kultura
osvrt na "izazivače"
Svaki poen, kapljica znoja i razbijeni reket nose težinu
Košarka
Zazelenio se i Maksimir
U 8. kolu Lige za popunu Prve muške lige nova pobjeda Opus Puntamika
Županija
nekoliko naselja
Završeno uklanjanje otpada s divljih odlagališta u okolici Benkovca
Nogomet
Engleska
Sada je i službeno. Arne Slot je od lipnja novi trener Liverpoola
Zadar
HUMANITARNA AKCIJA
Mladi Zadranin Karlo Magaš treba našu pomoć
Zadar
PROMETNE ZGODE I NEZGODE
VIDEO Čudan manevar vozača na autocesti kod Zadra: ‘Svakodnevnica na hrvatskim cestama…’
Crna Kronika
OMALOVAŽAVANJE STIJEGA
Zapalio hrvatsku zastavu, snimio video o tome i objavio. Sada je 18-godišnjak dobio mjesec dana zatvora
Zadar
POZNATI TURNIR
Dalmatinko Cup u Zadar dovodi 3500 sudionika i bivšu Zlatnu loptu
Hrvatska
Promjena na čelu redakcije