Zadar ima devet od deset digitalnih usluga, evo što građani mogu obaviti putem mobitela

Zadar se ubraja među hrvatske gradove u kojima građani velik dio svakodnevnih usluga mogu obaviti digitalnim putem. Prema analizi tvrtke ByteInk, koja je obuhvatila 15 najvećih hrvatskih gradova i deset različitih digitalnih usluga, Zadar je dostupan za korištenje njih devet od deset.

Istraživanje je obuhvatilo komercijalne usluge, poput dostave hrane i namirnica, taksi prijevoza putem aplikacija te korištenja električnih romobila i bicikala, ali i gradske digitalne usluge. Među njima su kupnja karata za javni prijevoz, plaćanje parkiranja, slanje zahtjeva gradskoj upravi, prijava komunalnih problema i pregled računa za komunalne usluge.

Jedina usluga koja u Zadru još nije dostupna jest trajni sustav dijeljenja automobila, odnosno car-sharing. Takva je usluga, prema analizi, dostupna samo u Zagrebu, Dubrovniku i Velikoj Gorici, ako se uključi i Zračna luka Zagreb.

Zagreb i Velika Gorica jedini su gradovi koji su ostvarili svih deset analiziranih usluga, dok se ostali gradovi uglavnom nalaze vrlo blizu tog rezultata. Prosjek obuhvaćenih gradova iznosi oko devet dostupnih usluga.

Zadar se pritom ističe i kao dobitnik priznanja za najbolji hrvatski grad u kategoriji Smart City. Građanima su na raspolaganju digitalni servisi poput platforme e-Zadrani, aplikacije Zadar City i sustava za pametno parkiranje, kojima mogu jednostavnije pristupiti gradskim informacijama i uslugama.

Analiza upozorava i na važnost daljnje digitalizacije javne uprave. Prema podacima Eurostata za 2025. godinu, 55,4 posto građana Hrvatske kontaktiralo je javnu upravu putem interneta, što je porast od 11 posto u odnosu na prethodnu godinu. Ipak, Hrvatska je prema izvješću Europske komisije o Digitalnom desetljeću za 2026. godinu u području digitalnih javnih usluga ostvarila 75 od mogućih 100 bodova, dok je prosjek Europske unije 84,6.

Sljedeći korak u razvoju digitalnih usluga mogla bi biti sve veća primjena umjetne inteligencije. Umjesto pretraživanja različitih aplikacija i obrazaca, građani bi jednostavnim upitom mogli zatražiti produljenje parkiranja, provjeriti kada dolazi autobus ili prijaviti neispravnu javnu rasvjetu. Takav bi način korištenja digitalnih usluga mogao posebno olakšati snalaženje starijim građanima.