Foto: Luka Jeličić
Trenutno se radi na akviziciji baze korisnika Liburnije za prihvat više od 8.000 korisnika s naglaskom na učeničke, studentske i radničke pokazne karte, istaknuo je Milić
U proteklih nekoliko mjeseci, Grad Zadar se u sklopu projekta Zadar Urban Mobility posvetio razvoju i unaprjeđenju svojih usluga i aplikacija kako bi poboljšao korisničko iskustvo građana i turista.
Digitalna transformacija je ključna komponenta ovog projekta, a zasad je razvijena mobilna aplikacija za pametne telefone pod nazivom Zadar Smart City, sustav elektroničke naplate u javnom prijevozu, sustav pametnog parkiranja, sustav informiranja u prometu i javnom prijevozu te centralni informacijski sustav.
Kako točno napreduje ovaj projekt, te kako Grad Zadar planira zadržati kvalitetu usluga i korisničkog zadovoljstva, pitali smo Josipa Milića, pomoćnika pročelnice Upravnog odjela za EU fondove.
Konstantno usavršavanje
– Tijekom posljednjih nekoliko mjeseci korištenja aplikacije, intenzivno se radi na finom ugađanju sustava poput provjera i dorada unosa svih autobusnih ruta i stanica, dorade sustava i korisničkog sučelja, provjere rada parkirnih senzora, i drugo. Prema zaprimljenim prijedlozima poboljšanja od strane korisnika, sustav se kontinuirano pozadinski dorađuje i otklanjaju se tzv. »bugovi«, upravo s ciljem da se korisnicima omogući najbolje moguće iskustvo korištenja. Trenutno je u tijeku pozadinskog testiranja i novi pripremljeni »update« koji bi kroz sljedećih nekoliko dana trebao biti pušten korisnicima, kazao je Milić te dodao da se ovaj dugotrajan proces kontinuirano dorađuje, a da je aplikacija onaj krajnji rezultat.
– Aplikacija je onaj krajnji rezultat, odnosno prikaz koji korisnici u konačnici jedino i koriste, međutim, u pozadini svega je mnoštvo procesa i baza podataka koje su isprepletene, a koje je potrebno ispravno digitalnim procesima povezati, nakon svake pa i najmanje izmjene koja se uvodi. Trenutno se radi na akviziciji baze korisnika Liburnije d.o.o. za prihvat više od 8.000 novih korisnika s naglaskom na učeničke, studentske i radničke pokazne karte, istaknuo je Milić.
Iz Grada su prepoznali potrebu za proširenjem i unaprjeđenjima, s obzirom na to da je usavršavanje konstantan proces.
Nadogradnja usluga
– Potrebe za proširenjem i unaprjeđenjima će uvijek biti, s obzirom na to da je usavršavanje i unaprjeđenje aplikacije konstantan i trajan proces. Plan je da pored javnog prijevoza i parkinga sustav nadogradimo i drugim uslugama u pogledu mobilnosti, primjerice, sustavom javnih gradskih bicikala, ali i da kroz određeni period u isti uvedemo i gradske pružatelje usluga, kao što su Gradska knjižnica, muzeji, kazalište i slično. Ovo je jedan od koraka digitalizacije javnih usluga, a u pripremi ih je bilo još nekoliko čija bi se realizacija odvila kroz nadogradnju ovog sustava. Konačni cilj prema kojem idemo jest pojednostaviti procese informiranja i učiniti ih dostupnijima što većem broju građana, izjavio je Milić te naglasio da Grad Zadar planira zadržati visoku razinu kvalitete i korisničkog zadovoljstva.
– Pažljivim osluškivanjem želja i potreba građana, putem povratnih informacija o radu sustava te mogućim unaprjeđivanjem pojedinih aspekata unutar aplikativnih rješenja zadržat ćemo visoku razinu kvalitete i korisničkog zadovoljstva. Kontinuirani digitalni razvoj ima tzv. horizontalnu primjenu koja se provlači kroz sve sektore i sve više procesa, a posebice korisnička iskustva kroz aplikativna rješenja poput ovih. Ulaganje u razvoj i osnaživanje digitalnih kompetencija važan je segment razvoja, ne samo na razini ljudskih kapaciteta za tržište rada, nego i cjelokupnog grada, budući da je digitalna industrija jedna od najbrže rastućih gospodarskih sektora. Povratne informacije od korisnika sustava najvažnija su informacija o smjerovima poboljšanja, a na kvaliteti samog sustava svakako ćemo kontinuirano raditi, zaključio je Milić.
najnovije
najčitanije
Nogomet
Ligue 1
PSG je ponovo francuski prvak! Pobjeda Lyona donijela je veliko slavlje Parižanima
Svijet
IZDANA UPOZORENJA
Azija na udaru toplinskog vala, temperatura doseže 45 stupnjeva, škole zatvorene
Crna Kronika
TRAGEDIJA NA CESTI
Motociklist poginuo u sudaru s automobilom u Samoboru
Hrvatska
formiranje vlade
Nova runda pregovora u ponedjeljak, DP se sastaje sa SDP-om i HDZ-om
Košarka
Završila Prva ženska liga
FANTASTIČAN UČINAK Sjajna sezona Zadranki, 20 utakmica, 20 pobjeda
Crna Kronika
MAKARSKA
Preminula starija žena, policije privela 40-godišnaka koji ju je gurnuo
Zadar
ĐIR PO GRADU
[FOTO] Brojni građani i turisti na subotnjoj špici, evo koga smo sreli
Nogomet
Treća NL Jug, 26. kolo
Zadar preokretom slavio u derbiju i vratio se na prvo mjesto
Zadar
MUKE S MAJSTORIMA
MUKE PRI ADAPTACIJI STANA: ‘Majstori su nam uništili stan u srcu Zadra, šteta je…”
Crna Kronika
UHIĆEN JE