VELIKO IZNENAĐENJE Otkriveno koji gosti najviše troše, rezultati ruše dosadašnje predrasude!

Najveća potrošnja turista u Hrvatskoj bilježi se očekivano kod gostiju koji za svoj odmor biraju hotele. Naime, prema najnovijem TOMAS istraživanju o stavovima i potrošnji turista koje je izradio Institut za turizam, hotelski gosti u Hrvatskoj po danu troše 211 eura. Na drugom mjestu po potrošnji su, međutim, gosti koji biraju obiteljski smještaj.

Makar je obiteljski smještaj na glasu kao dio hrvatskog turizma koji privlači goste niže platežne moći i koji se po potrošnji gostiju ne može mjeriti s kampovima i hotelima, novi TOMAS pokazao je da je situacija ipak nešto drukčija.

Prema ovim podacima, gosti u obiteljskom smještaju dnevno troše 158 eura, što je više nego u kampovima i hostelima. U kampovima, koji su prema analizi njemačkog autokluba ADAC najkvalitetniji u Europi, troši se najmanje – 113 eura, dok se u hostelima troši 125 eura dnevno.

Potrošačke navike

Istraživači su ujedno iznijeli podatke o tome na što konkretno troše gosti koji odsjedaju u hotelima, kampovima, hostelima i obiteljskom smještaju, s time da su posebno analizirali potrošnju hotelskih gostiju po kategoriji, odnosno broju zvjezdica.

Inače, što se tiče hotelskih gostiju, prije četiri godine oni su u prosjeku trošili 194,6 eura, od čega je na sam smještaj išlo najviše, oko 54 posto ukupnog dnevnog budžeta.

Gosti u kampovima tada su dnevno trošili 84 eura, od čega ponovno daleko najviše na smještaj, oko 50 posto. Najmanje su na sam smještaj trošili gosti u obiteljskom smještaju i hostelima.

Naime, strani gosti koji su birali apartmane i kuće za odmor 2022. su na smještaj trošili oko 43 posto dnevnog budžeta, a gosti hostela tek 36 posto. Ovi su gosti, s druge strane, više trošili na hranu i piće izvan smještaja.

Današnji gosti na moru za smještaj, uključujući i hranu unutar smještaja, troše oko 70 posto svih izdataka, a na drugom su mjestu izdaci u restoranima i kafićima izvan samog smještaja.

Gledano po strukturi smještaja u kojem gosti odsjedaju, hotelski gosti su u novom istraživanju ostali na prvom mjestu po potrošnji u samom objektu, s time da se taj udio troškova nije mijenjao, već je i dalje oko 54 posto.

Zanimljivo je, međutim, da gosti hotela s četiri i pet zvjezdica ustvari najviše troše unutar hotela, čak 56 posto svog dnevnog budžeta. U hotelima s tri zvjezdice taj je udio oko 51 posto.

Gosti hotela s četiri i pet zvjezdica ujedno troše najmanji dio budžeta na hranu u restoranima i barovima – 17 posto. Najviše u restoranima i kafićima troše, pak, gosti hostela, čak 28 posto, a oko četvrtine dnevnih izdataka ondje troše i gosti iz kampova i obiteljskog smještaja.

U supermarketima najveći udio dnevnog budžeta ostavljaju gosti hostela i obiteljskog smještaja, oko 17 posto, dok hotelski gosti u trgovinama troše najmanje – tek oko devet posto.

Kartična plaćanja

Vrijedi istaknuti i kako na zabavu i kulturu najveći dio budžeta troše gosti obiteljskog smještaja i hostela – oko pet posto. Na izlete se troši u prosjeku sedam posto dnevnih troškova, pri čemu su gosti obiteljskog smještaja najšire ruke.

Ako se gleda u konkretnim brojkama, gosti hotela s četiri i pet zvjezdica na dan troše oko 238 eura, gosti hotela s tri zvjezdice 166,5 eura, a ostalih hotela 140 eura.

Na smještaj gosti hotela s četiri i pet zvjezdica dnevno troše 132 eura, oni u hotelima s tri zvjezdice 86 eura, u apartmanima 60 eura, a u kampovima 50 eura.

I u apsolutnim iznosima gosti obiteljskog smještaja praktički su izjednačeni po trošku u restoranima i kafićima s gostima hotela s četiri i pet zvjezdica.

I jedni i drugi na hranu i piće izvan smještaja dnevno troše oko 40 eura. Najmanje u restorane idu gosti iz kampova, koji na hranu i piće izvan kampova troše tek 28 eura na dan. U trgovinama najviše novca ostavljaju upravo gosti iznajmljivača, oko 27 eura dnevno.

Dodajmo i kako se najveći dio troškova plaća karticama, pri čemu su najveći »kartičari« gosti hotela s četiri i pet zvjezdica, koji čak 84 posto troškova plaćaju bezgotovinski.

Gosti kampova karticama plaćaju 77 posto troškova, gosti obiteljskog smještaja 74 posto, a gosti hostela oko 60 posto.

Obiteljska destinacija

Najnoviji TOMAS otkriva i kakvi su gosti koji dolaze na Kvarner. Od svih primorskih županija, gosti Primorsko-goranske i Istarske županije u prosjeku su stari 43 godine, a prosječna starost gostiju u svim drugim primorskim županijama je 40 godina.

Blizu polovine gostiju koji dolaze u PGŽ ima mjesečna kućna primanja između 4.999 i 6.000 eura, a najviše ih dolazi na odmor s obitelji.

Pokazuju to podaci istraživanja TOMAS, iz kojeg se dade iščitati i »osobna karta« turista koji posjećuje kvarnersku regiju. Što se tiče dolaska na Kvarner, i dalje su, dakle, dominantne obitelji s djecom, koje čine gotovo 46 posto svih gostiju, dok su na drugom mjestu, s 43 posto udjela, dolasci samo s partnerom.

S prijateljima dolazi 17 posto gostiju. Pritom je 93 posto gostiju Kvarner odabralo kao mjesto za odmor, dok njih oko tri posto u regiju dolazi radi posjeta rodbini i prijateljima.

Kada se promatraju poslovna putovanja, na Kvarner se najviše dolazi radi poslovnih sastanaka, i to u polovici slučajeva. Po posjetima konferencijama Kvarner je, međutim, ispod prosjeka jadranske Hrvatske.

Naime, tek devet posto poslovnih gostiju dolazi na konferencije, dok je jadranski prosjek oko 16 posto. S druge strane, kvarnerska je regija očito zanimljiva za seminare i incentive, odnosno motivacijska putovanja i team buildinge, po čemu je, prema ovom istraživanju, prva u Hrvatskoj.

Ono po čemu je Kvarner također prvi u Hrvatskoj jest broj gostiju koji kao glavni razlog dolaska na odmor biraju more. Naime, čak 82 posto ispitanika odgovorilo je da im je to glavni motiv dolaska.

Za usporedbu, more je glavni motiv za 74 posto gostiju u Istri, 68 posto u Dubrovačko-neretvanskoj, a tek 59 posto u Splitsko-dalmatinskoj županiji. Desetak posto gostiju na Kvarner dovodi primarno očuvana priroda, oko dva posto zabava, a jedan posto gastronomija.

Online rezervacije

Što se tiče načina na koji gosti na Kvarneru rezerviraju smještaj, najveći dio njih bookira smještaj online putem putničkih agencija i OTA platformi poput Booking.coma i Expedije – polovica ispitanih.

U Istri se, pak, na taj način bookira čak 60 posto smještaja. Na Kvarneru je visok udio, 30-ak posto, i onih koji rezervaciju odrade izravno sa smještajnim objektom, osobnim kontaktom, telefonom ili e-mailom, po čemu je regija iznad prosjeka svih jadranskih županija. Online booking direktno sa smještajnim objektom bira tek desetak posto gostiju.

Zanimljivo je da gotovo polovina ispitanih gostiju ističe i kako je odmor na Kvarneru bookirala jedan do tri mjeseca prije dolaska, a tek nekih četiri posto njih čekalo je manje od tjedan dana.

Najveći dio gostiju, njih 66 posto, izjavio je da u okviru smještaja bira samo noćenje, njih 14 posto odlučuje se na noćenje s doručkom, a 19 posto na polupansion. Puni pansion bira tek 0,8 posto gostiju, a all-inclusive 0,2 posto.

Kvarnerski gosti kao najdražu aktivnost navode kupanje. Osim kupanja, 47 posto njih bira odlaske u restorane, dok su na trećem mjestu najdražih razonoda razgledavanje, koje bira četvrtina gostiju, kao i biciklizam, koji je i dalje visoko na listi aktivnosti kvarnerskih gostiju.

Među aktivnostima koje gosti upražnjavaju, doduše u znatno manjem postotku, nalaze se i noćni život, posjeti muzejima i galerijama, sportovi na vodi, trčanje, ronjenje, ribolov, tradicionalne fešte, tenis… A na godišnjem, osim vlastitog auta, najradije koriste bicikl ili rentaju brod.

Kvarner na četiri kotača

Kvarner je i dalje izrazito automobilska destinacija. Prema najnovijem istraživanju TOMAS, čak 79 posto turista u Primorsko-goransku županiju dolazi automobilom, znatno više nego u Istru (69 posto) ili Splitsko-dalmatinsku županiju (58 posto). Oko 12 posto gostiju dolazi kamperom ili automobilom s kamp-kućicom.

Istodobno, Kvarner među primorskim županijama ima najmanji udio turista koji dolaze zrakoplovom – samo 3,6 posto. Za usporedbu, u Splitsko-dalmatinsku županiju avionom dolazi trećina turista, a u Dubrovačko-neretvansku čak 70 posto.