Putnicima iz zadarske zračne luke odgođeni i otkazani letovi, satima bili bez ikakvih informacija

Nevrijeme koje je u petak navečer zahvatilo Zadarsku županiju napravilo je velike probleme za zračni promet. Neki su letovi kasnili, neki su bili preusmjereni, dok je bilo i otkazanih letova. Sve to, uz minimalno informacija djelatnika zadarske zračne luke, dovelo je do velikih čekanja, konfuzija i nejasnoća među putnicima.

A problema je bilo u o dolaznim i odlaznim letovima. Let koji je u 22:40 u petak trebao stići iz Hamburga u Zadar, zbog nevremena je preusmjeren u Zagreb. Let koji je trebao ići za Barcelonu poletio je s pola sata kašnjenja, dok je let za Koln poletio sa sat vremena kašnjenja.

Manje sreće imali su putnici na letu iz Edinburgha za Zadar koji su nakon pola sata kruženja iznad šibenskog područja na kraju završili u Veneciji.

Posebice zbog toga što je taj avion trebao u 22:10 krenuti s putnicima sa zadarske zračne luke natrag za Edinburgh.

Satima bez informacija

Kako doznajemo od četvero putnika koji su trebali poletjeti za Edinburgh, satima nisu dobivali nikakve informacije vezano uz let.

Pri prijavi na let rečeno im je kako će let kasniti 20-ak minuta, no tih 20-ak minuta pretvorile su se u tri sata, nakon čega im je jedan sat iza ponoći rečeno kako je let ipak otkazan.

Sve informacije koje su imali o letu, kažu, saznali su s FlightRadara te nešto kasnije na aplikaciji Ryanaira. Oni su se nakon što im je otkazan let, morali prijaviti svoj povratak u Hrvatsku jer su već bili prijavljeni za odlazak prema Škotskoj.

U međuvremenu, stotinjak putnika moralo je pronaći smještaj u Zadru i okolici. Neki su imali sreće te odmah dobili poneke zadarske hotele, neki su smještaj uspjeli pronaći kao walk in gosti, dok neki nisu imali sreće te su morali noć provesti na zadarskom aerodromu i svoju sreću s odlaskom tražiti danas.

Financijska kompenzacija

Kako nam kazuju iz Zračne luka Zadar, njihovi djelatnici samo prenose informacije koje dobivaju od aviokompanijama, u ovom slučaju irskog Ryanaira.

– Zračna luka kao operater ovisi o aviokompanijama te ako oni nama ne dijele nikakve informacije o čekanjima, zašto i što otkazuju, mi nemamo što reći putnicima te tu mogu nastati nejasnoće, rekao nam je Nikola Barać, glasnogovornik Zračne luke Zadar.

Pojasnio je također kako Ryanair ima praksu na kraju sezone poslati drugi avion koji će putnike prebaciti do destinacije, no u slučaju kao što je bilo s letom za Edinburgh, putnici su bili primorani sami pronaći smještaj i odabrati druge letove koji će ih u narednim danima odvesti do destinacije.

U takvom slučaju, Ryanair pokriva dodatne troškove. No, nije im garantirano mjesto na drugim letovima, već ono ovisi o dostupnosti.