U godinu dana čak 51 obrt za čišćenje više: "Ako samo jednom ne očistite kako treba, drugi put ni nećete!"

Kako se naša Kalelarga sve više puni turistima, tako se sve više domaćih priprema za njihov dolazak. Važnu ulogu u tim pripremama imaju brojni obrti za čišćenje koji u proljeće već započinju s generalnim čišćenjima objekata, a raste potražnja i za dubinskim i strojnim čišćenjima.

Upita za čišćenje ne manjka, tako da posla ima, što se vidi i prema podacima Obrtničke komore Zadarske županije u kojima je navedeno da su s danom 31. ožujka 2025. registrirana 252 obrta čija je glavna djelatnost »uslužni obrti i usluge čišćenja«. Broj je to koji je od početka godine narastao za 14 novih obrta.

Zadovoljni klijenti

– U odnosu na vrijeme koje na području naše županije ne smatramo sezonom, broj registriranih obrta s istom glavnom djelatnosti »uslužni obrti i usluge čišćenja« na dan 31. siječnja 2025. je 238 obrta. Broja obrta veći je za 14. Ukoliko napravimo usporedbu s prošlom godinom (2024.), broj obrta koji se bavi navedenom glavnom djelatnosti »uslužni obrti i usluge čišćenja« bio je na dan 31. ožujka 2024. godine 201. Dakle, u proteklih godinu dana od 31. ožujka 2024. – 31. ožujka 2025. broj obrta za pružanje usluga čišćenja na području Zadarske županije porastao je za 51, istaknuli su nam iz Komore.

Međutim, da bi obrti na tržištu opstali tijekom cijele godine, potrebno je mnogo truda, jer ovaj posao nije samo brisanje prašine. Da biste zaslužili povjerenje klijenta, te dobili nove, potrebno je zasukati rukave i temeljito odraditi zadano.

Da su zadovoljni klijenti, najbolja preporuka, potvrdila nam je Sanja Petković, vlasnica obrta »Green line« koji posluje već punih deset godina. Tijekom svih ovih godina stekli su brojne zadovoljne klijente koji su i dalje s njima, dok oni prate trendove u čišćenju i ulažu u opremu. Petković nam je kazala kako u procesu čišćenja koriste različite, isključivo profesionalne strojeve, perače podova, parne čistače, ekstrakcijske, višenamjenske strojeve, visokotlačne perače i različita profesionalna sredstva. Započeli su sa strojnim čišćenjem, a tek kasnije uključili klasična radi zadovoljnih klijenata koji su tražili uslugu.

– Imamo jako široku paletu klijenata, od ljudi koji traže pranje tepiha do strojnog dubinskog čišćenja. I klasična čišćenja, održavanje prostora, i strojna teža čišćenja idu nam podjednako, zahvaljujući našim zadovoljnim klijentima koji nas prate od samog početka. Mi ne dolazimo na čišćenje samo s krpicom i kantom, već s punim autom opreme, napomenula je Petković.

Sanja Petković/Osobna arhiva

Rad na crno

S obzirom na sve veći broj smještajnih kapaciteta i poslovnih prostora, sve je veća potreba za uslugama obrta za čišćenje. Osim strojnih, povećala se posljednjih godina i potražnja za klasičnim čišćenjima, a kako Petković ističe, sve je više upita, osobito kad je riječ o sezonskoj pripremi objekata koji su bili zatvoreni preko zime.

– Iza mene je dugi niz godina rada, radimo predano i temeljito, a posla imamo tijekom cijele godine i konstantno dobivamo nove upite. Moramo napomenuti, treba znati čistiti, koliko god to nekom glupo zvučalo, ali treba znati. Nije isto kad vi doma čistite sebi, pa dođete kod nekog čistiti. Ovdje je riječ o profesionalnom čišćenju, napominje Petković dok je nas zanimalo kako se trenutačno kreću cijene čišćenja.

Traženo je i strojno čišćenje okućnica/Osobna arhiva

– Čišćenje dosta žena radi i na crno, a s obzirom na to – cijene su sulude. Jučer sam negdje pročitala da se traži 30 eura po satu! Iako je čišćenje težak i zahtjevan posao, to je nerealna cijena. Ja kao servis puno manje uzimam, a imam i stalne djelatnike koji su zaposleni tijekom cijele godine. Po meni, razumna cijena je oko 20 eura po satu, ali tu govorim o obrtima koji su prijavljeni, a sve što je iznad, meni se čini previše. Doduše, sad kad počinje sezona, počinje i kaos s cijenama jer posla ima, veliki su to kapaciteti koje ne mogu samo servisi pokriti pa svatko čisti ovih dana, kazala nam je Petković dodajući kako puno obrta pred sezonu otvara svoje poslovanje, ali i zatvara nakon sezone.

– U svemu ovom, jedino što mi je ružno je to što se cijene na crno previše dižu i tako stvaraju nerealnu, krivu sliku za sve ostale koji se ozbiljno bave ovim poslom. Vjerujem da imam dobru konkurenciju, ali imam i lošu, kazala je Petković dodajući kako je za dobro poslovanje jako važno imati zaposlenike od povjerenja, koji rade za vas kao da rade za sebe, jer, nerijetko su u objektima nalazili velike svote novaca koje bi, naravno, vratili vlasnicima.

»Čistić vila«

Jedna od vlasnica obrta za čišćenje koji posluje zadnjih godinu dana je i Nataša Peraić, koja je nakon iskustva stečenog u drugom servisu servisu za čišćenje otvorila svoj obrt »Čistić vila«.

– Zadovoljna sam poslom jako. Najviše radimo s domaćim ljudima i posla ima dosta. Radimo strojno i dubinsko čišćenje, a kako smo sezonsko mjesto, ljudi vole dobro očistiti kauče, fotelje i slično, sve ono što treba za čist dom. Najviše posla sad imamo s generalnim čišćenjima, vezano uz pripremu apartmana za turizam. Međutim, sve više upita imamo i za čišćenja obiteljskih kuća gdje ljudi stalno žive, kazala je Peraić dodavši da takvo čišćenje doma nije više znak luksuza.

Oprema za dubinsko čišćenje/Osobna arhiva

– Ljudi više ne mogu stizati sve sami, uz sve ostale obaveze koje danas imamo. To nije stvar luksuza, jer nitko od nas više ništa ne stiže. Jednostavno, ljudi previše rade, previše obveza imaju i tu nastupamo mi, servisi za čišćenje, kazala nam je Peraić dodavši da posla ima, ali treba ga dobro odraditi kako bi vam se klijenti vratili.

Što se tiče cijene, Peraić ju na licu mjesta odredi u dogovoru s vlasnicima, ovisno o potrebama i interijeru. A što se tiče nerealnih cijena koje neki postavljaju, smatra da bi se svi trebali »staviti u kožu« klijenata.

– Kvaliteta mi je najbitnija, ako ne bih radila kvalitetno ne bih ni uzimala posao. Što se tiče cijene usluge, ja izlazim na teren i onda na temelju procjene dogovaram cijenu. Mi ne radimo po satu, već po apartmanu tako da u prosjeku jednosoban apartman dođe od 50 – 80 eura, ovisno o interijeru, detaljima i sl. Isto tako je i za čišćenje obiteljskih domova, okvirno, ovisno o stanu, riječ je o 70-a eura, napomenula je Peraić koju smo upitali o budućnosti ovog posla i rastu broja obrta za čišćenje.

– Mislim da će toga biti previše, ali puno njih će i odustati jer misle da je jako jednostavno skupiti lovu na čišćenju. Puno njih samo sezonski otvara, »pokupe šlag« pa ajme dalje. Ali ako samo jednom ne očistite kako treba, drugi put ni nećete! Kvaliteta mora biti stopostotna, a tad će te ljudi tražiti i dalje, toliko da ni nećeš morati zatvarati nakon sezone, napomenula je Peraić dodavši da ju najviše veseli kad klijenti nakon čišćenja ulaze u objekt s osmijehom na licu.

Ugovori za sezonu

»Deep clean & Shine«, obrt je otvoren u listopadu prošle godine, a poslom su zasad jako zadovoljni.

– Ljudi sve više traže usluge čišćenja, a mi imamo svu potrebnu opremu za rad. Dosta toga se tiče apartmana, portuna, dubinskih čišćenja, čišćenja fasada i slično. Dosta posla sam imala u zgradama, ali sad već počinje čišćenje apartmana koje vlasnici pripremaju za ljeto tako da smo potpisali već neke ugovore za sezonu, kazala je vlasnica obrta Željka Škara, dodavši da najviše posla imaju za čišćenje apartmana i obiteljskih stanova, a najbolji marketing za nju su također preporuke zadovoljnih klijenata.

Željka Škara/Osobna arhiva

Cijene usluga ovog obrta, kreću se ovisno o objektu koji se čisti. Usluga čišćenja apartmana je 20 eura za sat vremena. Osim ovih usluga nude i usluge čišćenja nakon građevinskih radova, što je isto tako dosta traženo s obzirom na rast izgradnje.

Svakako, iskustva vlasnica obrta s kojima smo razgovarali, jasno daju zaključiti kako je za uspjeh u ovom poslu potrebna kvaliteta, profesionalna opremu i povjerenje klijenata. Iako konkurencija jača, posebno sezonska, ozbiljni obrti, ipak, uspijevaju osigurati posao tijekom cijele godine.

Autor: Nina Vigan