“Ryanair, EasyJet i drugi mame potrošače niskim cijenama koje ne uključuju standardnu ručnu prtljagu. To je varljivo i krši postojeće zakone”, rekla je predsjednica VZBV-a Ramona Pop za subotnje izdanje novina Neue Osnabruecker Zeitung.


Pop je kazala da su aviokompanije obavezane prevoziti ručnu prtljagu bez dodatnih naknada, no da je u mnogim slučajevima samo tobolac oko struka ili minijaturna ženska torba uključena u osnovnu cijenu, a da je za veće torbe potrebno dodatno plaćati.




“Veličinska ograničenja mnogih prijevoznika nisu u skladu sa zakonodavstvom Europske unije”, dodala je.


Kao prvi korak, VZBV je izdao službena upozorenja za nekoliko avioprijevoznika. Pop je rekla da su sada podignute i tužbe protiv RyanAira, EasyJeta, Wizzaira i Vueling Airlinesa.


“Iz naše perspektive, oni naplaćuju nedopustive naknade i stoga zavaravaju potrošače o cijenama letova”, istaknula je.


Pop je pozvala Europsku uniju da uspostavi jasna pravila i standarde za besplatnu ručnu prtljagu. Pravni koraci VZBV-a su dio šire kampanje na europskoj razini, pojasnila je.


VZBV se poziva na presudu Suda Europske unije iz 2014., prema kojoj je ručna prtljaga neodvojiv dio putovanja zrakoplovom, a ne neobavezan, dodatan trošak.


Udruge za zaštitu prava potrošača tvrde da aviokompanijama ne bi smjelo biti dozvoljeno da za ručnu prtljagu dodatno naplaćuju pod uvjetom da su torbe unutar razumnih veličinskih i težinskih ograničenja i u skladu sa sigurnosnim pravilima.