Mjesta konobara, kuhara i barmena popunjavaju – Filipinci

Nema kvota

Kvota nema već dvije godine, domaćih radnika isto je sve manje, pa je tako lani najviše radnih dozvola izdano građanima Bosne i Hercegovine, Srbije, Nepala, Makedonije i Kosova.

Radnici koji dolaze iz dalekih zemalja u principu dolaze preko agencija za zapošljavanje. Regrutiranjem radnika iz Filipina i Nepala tako se, među ostalima bavi agencija Humble Hunters osnovana u Hrvatskoj prije 4 godine koja je otvorila predstavništva u Kataru, Dubaiju i na Filipinima.

Na pitanje odakle regrutiraju najviše radnika i s kojim zemljama su najprije počeli raditi, Sandy Protić, direktor prodaje ove agencije, kazao je kako se krenulo s radnicima iz Nepala, Filipina i Indije, međutim sada 95 posto rade s Filipincima.

I to, reći će Protić, iz razloga što se oni brže i lakše prilagođavaju zahtjevima hrvatskog tržišta, puno razgovjetnije pričaju engleski jezik i kulturološki su manje razlike. Agencija regrutira djelatnike za niz industrija, od skladišnog poslovanja, do građevine, metalne industrije, vozače teretnih vozila, kao i za turistički sektor.

Na pitanje kako su poslodavci u turizmu reagirali u samom početku, naš je sugovornik slikovito kazao kako su bili “hajde, idemo probati”.

– U početku su poslodavci uzimali po dvije, tri osobe, i to na radna mjesta čistačica, sobarica i slična manje zahtjevna mjesta. Ne u “front jobs”.

No sada kada fali i tog “front” personala, sada im nude radna mjesta kuhara, konobara, barmena… U početku čak i kuhara nisu htjeli prihvatiti, no kada vide da je netko radio u luksuznim petozvjezdanim hotelima u Kataru, Dubaiju i slično, žele pokušati s jednim takvim radnikom.

Iduće godine traže trideset. Jasno je da je teško bilo u startu probiti tu “ogradu”, kazao je Protić navevši kako su lani, primjerice, turističke kompanije na Sjevernom Jadranu dobro prošle u smislu da su na vrijeme osigurale kadrove, s time da je samo ova agencija na ovo područje dovela oko 400 radnika iz Filipina.

Individualna kvaliteta

Ove godine se radi o dvostruko više potrebnih samo filipinskih radnika. Inače, većinu radnika koji su im lani došli, kompanije su i zadržale za stalno.

Protić je ukazao kako je tradicionalni bazen iz kojeg hrvatski turistički sektor osigurava sezonsku radnu snagu, a koji obuhvaća BiH, Srbiju i Makedoniju, sve prazniji i poslodavci bi u principu radije radili s tim radnicima, međutim, nema ih.

A Filipini su, reći će Protić, jako dobra zamjena. Što se tiče radnika iz Indije ili Nepala, prevladat će individualna kvaliteta, međutim neke agencije dovode ljude bez selekcije i onda se stvara negativna slika o svima iz ovih zemalja. Inače, selekciju se, pojašnjava naš sugovornik, radi u suradnji s hotelima u dva kruga i traje po šest mjeseci.

Pojašnjavajući kako ustvari teče sam proces dolaska radnika, Protić je kazao kako, kada je kandidat pronađen i odobren, sama papirologija traje između 60 i 90 dana.

– Jednostavno, kada imate tisuće i tisuće apliciranih, nemoguće je prije izdati radnu dozvolu jer MUP-u fali ljudi u tim vršnim mjesecima. Treba ishodovati i vizu i teško da se može dobiti dozvolu u roku ispod 90 dana, dodao je Protić.

Velike kompanije su potrebu za radnicima prijavile već u studenom, agencija je sada u “stop saleu”.

– Ako netko misli da može sada krenuti u potragu i stići, vara se. Male poslodavce je jako teško zadovoljiti jer njima treba jedan kuhar ili jedan konobar i često se jave prekasno.

Početkom lipnja je već sve gotovo. Veliki sustav razumiju zašto selekcija na 150 kandidata traje po šest mjeseci, zaključio je Protić. Inače, samo ova agencija će ove godine imati u ugostiteljskom sektoru 960 radnika, s time da godišnje broj ljudi koje regrutiraju polako povećavaju, nekih 10 do 15 posto godišnje, kako kažu, da ne pati kvaliteta usluge.