OBRTI CVJETAJU Sve više Zadrana koristi profesionalne usluge čišćenja apartmana, potražnja stalno raste

Od čišćenja stanova, poslovnih prostora i apartmana, preko dubinskog čišćenja namještaja i nekretnina nakon građevinskih radova, pa sve do dezinfekcije i mirisne završnice prostora, industrija obrta i tvrtki koje pružaju usluge čišćenja ima sve više usluga, ali i opcija na tržištu.

S obzirom na sve veći broj poslovnih prostora, smještajnih kapaciteta i ugostiteljskih objekata, sve je veća potreba za profesionalnim čišćenjem, stoga ne čudi ogroman porast obrta usmjerenih upravo na ovu djelatnost. Naravno, osim toga, mnogi će, shvaćajući da je u ubrzanom ritmu svakodnevice vrijeme novac, koristiti usluge čišćenja stana kako bi osigurali higijenu i besprijekornu čistoću. Rast broja obrta za čišćenje u Zadarskoj županiji odraz je povećane potražnje za profesionalnim uslugama, koje su postale neizostavne u svakodnevnom životu i poslovanju.

Savršena usluga

Od održavanja apartmana i poslovnih prostora do specijaliziranih usluga poput dubinskog čišćenja, ovakvi obrti najčešće imaju stabilnu potražnju tijekom cijele godine, uz rast u špici sezone. S obzirom na skori početak pojačanih turističkih kretanja, rast će i potražnja za ovakvim uslugama, koje su postale sve popularnije među iznajmljivačima, naročito onima kojima je turizam tek popratna djelatnost.

Anja Stepanov, koja stoji iza obrta »Clean and Shine«, koji je s radom počeo prije nekoliko mjeseci itekako zna koliko je važno klijetima isporučiti savršenu uslugu. Uz redovno čišćenje stanova i kuća, Stepanov nudi i dubinsko čišćenje namještaja, uređenje poslovnih prostora, kao i čišćenje nakon građevinskih radova.

– Odlučila sam se otvoriti svoj obrt jer sam već neko vrijeme razmišljala o tome da radim nešto svoje i da imam veću slobodu u onome što radim. Htjela sam sama organizirati svoje vrijeme, razvijati svoj stil rada i stvarati nešto dugoročno, a ne samo raditi za nekoga drugoga. Osim toga, oduvijek sam bila osoba koja voli red, detalje i organizaciju, što definitivno utječe na moj pristup radu. Upravo me ta potreba za urednošću i preciznošću dodatno potaknula da to pretvorim u nešto konkretno i korisno, istaknula je Stepanov, kazavši kako joj čišćenje i dalje spada u sekundarnu djelatnost.

Konkurencija stvarno jest velika, ali napominje da danas ljudi ne biraju samo uslugu nego i osobu koja stoji iza nje.

– Zbog toga pokušavam biti drukčija po pristupu – trudim se da svaki klijent dobije pažnju, da komunikacija bude opuštena i iskrena i da se ljudi osjećaju ugodno. Upita ima, pogotovo preko preporuka i to mi je zapravo najbolji znak da sam na dobrom putu. Naravno, nije svaki mjesec isti i svjesna sam da treba vremena dok se posao potpuno stabilizira, ali za početak sam zadovoljna kako ide, kazala je Stepanov.

Traži se ispomoć

– Također, sa svim klijentima potpisujem ugovore, bilo da se radi o jednokratnim ili dugoročnim poslovima. Smatram da to daje određenu sigurnost i profesionalnost, kako klijentima, tako i meni. To mi je važan dio kada se radi o načinu na koji želim graditi svoj posao, istaknula je Stepanov.

Uz sve postojeće obveze upitali smo ju zato kako planira poslovanje u ljetnim mjesecima, kada je zbog turizma tradicionalno najveća potražnja za uslugama čišćenja.

– Već sada mogu reći da mi je kalendar za sezonu poprilično popunjen, što mi daje dodatnu sigurnost i potvrdu da sam na dobrom putu. Ovom prilikom bih i pozvala ljude da, ako još nisu, na vrijeme osiguraju potrebnu ispomoć ukoliko im je potrebna za sezonu. Nisam megaloman i kvaliteta mi je uvijek ispred kvantitete, tako da pazim da ne preuzmem više posla nego što mogu odraditi na razini koju želim pružiti klijentima. Upravo zbog toga, a i zbog povećanog obujma posla, trenutačno sam u potrazi za dodatnim osobljem za sezonu. Kako je posao počeo rasti, vrlo brzo sam shvatila da mi je potrebna ispomoć, ponajviše jer imam i redovan posao, kazala je Stepanov.

Ne očekuje, ističe, čuda preko noći, ali vjeruje da će ljeto biti dobar period za daljnji rast i razvoj, uz zadržavanje kvalitete koja joj je najvažnija.

Čistoća – važna za pozitivne recenzije

Iskusni zadarski obiteljski iznajmljivač Klaudio Grdović pak dodaje kako su servisi za čišćenje, posebice u turističkom sektoru, postali iznimno popularni i traženi. Sve se više iznajmljivača okreće pomoći u vođenju svojih smještajnih objekata, bilo da se radi samo o čišćenju i pripremi za goste, a poneki vanjskim suradnicima prepuštaju sav posao – buking, dočekivanje, te čišćenje.

– Takvih je vrsta usluga bilo jako malo prije samo deset godina. To je još jedan pokazatelj koliko se strelovito u nas turistička industrija promijenila. Od toga da je obiteljski smještaj bio isključivo »family business«, sada se velik dio iznajmljivača uz turizam bavi i ostalim djelatnostima, te najčešće nema dovoljno vremena za čišćenje. Razni servisi i obrti zato su došli na iznimno plodno tlo jer apartmana je puno, turista još i više, a vremena za dobru pripremu sve manje, smatra Grdović.

Dodaje kako su se promijenili i turistički tokovi, načini razmišljanja te planiranja putovanja.

– Prije su gosti, zna se, dolazili subotom i odlazili subotom. Zbog toga su mnogi iznajmljivači sav posao mogli sami odrađivati i tako više i zaraditi. Danas se sve to promijenilo, pa tako su oni koji sve sami rade u manjini. Teško se dubinsko čišćenje i priprema prostora mogu, pored stalnog posla, obaviti kvalitetno ured tjedna, rekao je Grdović, koji se i sam zbog toga okrenuo pomoći pouzdanih osoba, kojima može povjeriti svoj smještaj i zna da će posao obaviti kako spada.

– Prepustiti nekom dio brige o objektu svakako je rizik, tako da je najvažnije imati povjerenja u osobu koja vam pomaže. Čistoća je velik čimbenik pozitivnih recenzija, tako da se ništa ne smije ostaviti slučaju, zaključio je Grdović.