Tražio sam nekoga tko će mi biti primjerena zamjena i smatram da je Josip Miletić najbolji kandidat. No, s obzirom na sve obaveze koje ima, i mi unutar udruge ćemo mu pomagati. Osobno sam odstupio od te dužnosti jer se danas vrlo teško boriti protiv svih “moćnika” koji ugrožavaju prava potrošača, kaže Knežević
Udruga za zaštitu prava potrošača “Zadarski potrošač” trebala bi ubrzo imenovati novog predsjednika jer je donedavni predsjednik Zoran Knežević podnio ostavku.
Prema riječima Kneževića, između nekoliko kandidata najveći su izgledi da tu funkciju preuzme donedavni zadarski dožupan Josip Miletić. Naime, prije stupanja na funkciju dožupana, Josip Miletić je bio dopredsjednik te udruge te je već upoznat s načinom rada, obavljanja poslova i rješavanja problema unutar udruge.
– Tražio sam nekoga tko će mi biti primjerena zamjena i smatram da je Josip Miletić najbolji kandidat. No, s obzirom na sve obaveze koje ima i mi unutar udruge ćemo mu pomagati. Osobno sam odstupio od te dužnosti jer se danas vrlo teško boriti protiv svih “moćnika” i ne želim više raditi deset poslova istovremeno. Bez obzira na ostavku, i dalje ću biti uključen u rad udruge, ali ovaj put samo kao član, kazao je Knežević, dodajući da je bio na edukativnom seminaru za udruge potrošača u Splitu.
Prepun dojmova Knežević nam je kazao da su seminaru nazočili članovi udruga potrošača s područja cijele Dalmacije, a glavna je tema bila “Savjetovanje preko telefona”. Najdojmljivije informacije koje su doznali prisutni bile su svakako one vezane uz činjenicu da je, primjerice, u Njemačkoj savjetovanje potrošača itekako skupo naplaćivan i vrlo cijenjen posao. Naime, dok naši članovi udruge zajedno s predsjednikom izvršavaju svoje funkcije dobrovoljno i volonterski, u susjednoj Njemačkoj jednu minutu telefonskog razgovora naplaćuju oko dva eura, dok za pola sata razgovora sa stručnjakom treba izdvojiti 30 eura.
– Već 10 godina u Njemačkoj naplaćuju sve ovo što mi radimo besplatno. No, savjeti i pomoć koje pružaju njemački stručnjaci su neprocjenjivi i Nijemci su to prepoznali. Cilj naše udruge u početku je bio educirati i informirati potrošače, no ispalo je da moramo biti još i odvjetnici, tajnici, savjetnici… U Njemačkoj to savršeno funkcionira jer se zna točno tko i koji posao radi, kao i tko i kada dežura i javlja se na telefone, kazao je Knežević.
Na pitanje koje su najčešće pritužbe zbog kojih građani zovu, doznajemo kako se građani u posljednje vrijeme najviše žale na neispravnu robu te na probleme s previsokim telefonskim računima i računima električne energije. Nerijetko se događa i to da građani moraju platiti internet, čak i onda kada nema signala. Također, ima i takvih slučajeva kada trgovci ne žele mijenjati tek kupljene i neispravne uređaje onda kada kupac kod sebe ima samo račun, no ne i jamstvo.
– Danas je vrlo teško potrošaču dokazati da nije kriv. Trebale bi postojati stručne osobe koje će zaštititi potrošača, tako da u slučaju nepravilnosti odmah reagiraju i utvrde činjenice te tako pomognu potrošaču da se izbori za svoja prava, zaključuje Knežević.
najnovije
najčitanije
Hrvatska
CIJENE GORIVA
Benzin od utorka pojeftinjuje dva, a dizel četiri centa
Crna Kronika
PREVARA
U Petrčanima ponudila 89-godišnjakinji da kupi proizvode, a onda joj ukrala lančić s vrata
Županija
JAVNA POVRŠINA
Na prometnoj površini u Sv. Filipu i Jakovu ugostiteljska terasa?! ‘To se nalazi svima pred očima!’
Zadar
DIVLJA VOŽNJA
DIVLJANJE NA A1: Na autocesti jedan vozio 241 kilometara na sat, a drugi brzinom od 223 kilometra
Gospodarstvo
PRAVAC PREMA NOVOJ KARIJERI
Čekate znak za promjenu posla? Možda ga gledate svaki dan, a da toga niste niti svjesni
Zadar
HRISTOS VASKRSE!
U Zadru proslavljen pravoslavni Uskrs: Pozivam vas da neumorno njegujemo potrebu za narodnim jedinstvom
Scena
TIK TOK
VIDEO Britanka bila na zabavi u Zadru pa ostala u čudu: ‘Tko je ovaj tip? Ljudi su ludi za njim’
Zadar
Rekordne brojke
[FOTO] Završeno 11. izdanje Wings for Life utrke, pobjednici u Zadru Kristijan Rubinić i Nataša Šustić
Zadar
POZITIVNA PRIČA
‘DOBRI DUH ŠKOLE’ Zadranin David Babac bio na Wings for Life utrci, podržali ga nastavnici i prijatelji
Zadar
Vremeplov