Proveli smo dan sa stranim policajcima u Zadru: ’Zovu nas i zbog - prognoze!’

Rame uz rame s domaćim kolegama, strani policijski službenici patroliraju zadarskim ulicama, pomažući svojim sugrađanima dok ujedno paze na sigurnost u gradu. Turisti su u gužvi, špici sezone, često na meti džepara kradljivaca i prevaranata, a zajedničke patrole hrvatskih i stranih policajaca pokazale su se kao učinkovita metoda prevencije i brzog rješavanja eventualnih problema i neugodnih situacija, što dodatno potvrđuje našu zemlju kao sigurnu destinaciju.

U Policijsku upravu zadarsku stigli su strani policijski službenici kako bi tijekom ljeta obavljali poslove na području Zadarske županije, na područjima na kojima ljetuje najveći broj turista iz njihovih zemalja.

Radi se o ukupno 14 stranih policijskih službenika iz Austrije, Njemačke, Mađarske, Poljske, Italije i Kine.

Strani policijski službenici ne primjenjuju policijske ovlasti niti poduzimaju službene mjere, značaj njihovog boravka i rada prvenstveno je razvidan u situacijama kada je stranim turistima potrebna pomoć, a njihovim sudjelovanjem u takvim situacijama nestaje i jezična barijera što znatno olakšava postupanje hrvatske policije.

Nije im prvi put

Koliko je njihova prisutnost značajna za strane turiste, uvjerili smo se i sami. Razmijeniti nekoliko ugodnih riječi, informacija ili savjeta na matičnom jeziku, izmamilo je osmijeh na licima turista iz Njemačke i Mađarske koje smo susreli na Pozdravu Suncu dok smo šetali gradom.

Kažu nam kako se u našem gradu osjećaju sigurno, ali sad kad su vidjeli svoje policajce – još i sigurnije.

Yuhasz Gyongyi i Magyar Lajos, službenici su iz Mađarske, iz Pečuha i Budimpešte, a ovo im nije prvi posjet Hrvatskoj. Magyar je već osmi put na ovom projektu, a treći put u našem gradu. Za Yuhasz je ovo također treći posjet Zadru, koji ju je, kako kaže – osvojio.

Inače, da bi sudjelovali u ovom projektu, moraju se prijaviti i proći određene testove. Znanje engleskog je obavezno, a plus je znanje hrvatskog jezika što se u njihovu slučaju pokazalo korisnim jer je to zasigurno jedan od razloga radi kojih su odabrani za sudjelovanje.

– Zadar je, koliko vidimo, prilično siguran grad zahvaljujući izvrsnom poslu kojeg obavlja lokalna policija. Mi smo tu privremeno, ali oni obavljaju izvrstan posao. Ono u čemu mi asistiramo, to su poslovi koji se odnose na eventualna protupravna ponašanja.

Inače, Mađari su miroljubiv narod, tako da uglavnom mi pomažemo u raznim situacijama, od gubitaka stvari i dokumenata do slučajeva u kojima su postali žrtve nekih kažnjivih radnji. S obzirom na jezičnu barijeru, pomažemo u prijevodu između turista i lokalne policije.

Ponekad i telefonski rješavamo probleme, ne samo iz Zadra nego nas zovu i iz drugih gradova na Jadranu, kazao nam je Magyar dodavši kako su sretni što su ih domaćini tako srdačno prihvatili.

U svakodnevnom radu, susreću se s raznim situacijama, a Magyar nam s osmijehom kaže da mu je najdraže kad ga zovu turisti da provjere kakvo je vrijeme u Zadru.

Smirenost kolega

– Osim prognoze, bude i raznih drugih smiješnih situacija. Kolegica je, primjerice, kasno sinoć primila poziv našeg sugrađanina koji boravi na Viru, a koji joj govori kako mu je drago da smo ovdje u Zadru.

Razgovor je trajao desetak minuta, govorio je koliko podupire ovu ideju i činjenicu da smo tu, govori nam Magyar dodajući da su imali i jednu situaciju gdje im je sugrađanin negodovao kada ih je vidio, ali su mu na kraju kroz razgovor objasnili koliko je ova suradnja dobra za svih.

Ono što se Mađarima svidjelo u našem gradu je sistematičnost i smirenost kolega u radu na terenu, a kako kažu, naši policajci su od njih naučili nešto više o strpljenju rada s turistima.

Kolega iz Italije, Emilio Simeone, već je bio u Hrvatskoj, ali u Zadru je prvi put.

– Bio sam već u Crnoj Gori i Albaniji, a nakon što sam se ove godine prijavio, bilo mi je jako drago kad su mi predložili Zadar koji mi se čini kao jako siguran grad.

Primijetio sam kako su ljudi opušteni, bez straha se može noću šetati gradom, a ako vam treba neka informacija, ljudi su srdačni i susretljivi, kazao je Simeone koji ovdje ostaje 15 dana, nakon čega će ga zamijeniti kolegica iz Italije.

Dragocjeno iskustvo

Lukasz Czubala i Sandra Zgirska, u poljskoj uniformi, također pomažu kolegama u ostvarenju učinkovite komunikacije sa stranim turistima, pomažu u prevenciji kažnjivih radnji, poboljšanju sigurnosti prometa, ali i pružaju servisne informacije svojim sunarodnjacima.

– Uglavnom pomažemo pri komunikaciji kod prekršaja ili u situacijama kada netko izgubi dokumente, novčanike, telefone i slično. Naši hrvatski kolege imaju veću odgovornost pri intervenciji, a mi im pomažemo u komunikaciji s turistima.

Nama je u ovom slučaju malo lakše, ali isto želimo napraviti posao najbolje što možemo. Iskustvo rada ovdje će mi zasigurno pomoći u daljnjem radu u mojoj matičnoj postaji, kazao je Czubala dodajući kako se nada da su i domaćini naučili štogod od njih.

Da je ovaj projekt jako koristan za obje strane, slaže se i njegova kolegica Zgirska kojoj je ovo prvi posjet Zadru.

– Nisam očekivala da će biti toliko ugodno raditi ovdje, kolege su odlični, jako susretljivi. Naš posao je sličan, ali naš način rada, mentalitet, stanje uma i iskustva u radu, su različiti.

Iz tog razloga prilika da učimo od kolega u Hrvatskoj je izvrsna, a učimo od Hrvata i onu dobro poznatu »polako« i »pomalo« pa se i tu prilagođavamo, kazala nam je Zgirska.

Još od 2006.

Mario Tokić, voditelj Službe za javni red i sigurnost u PU zadarskoj, ujedno i koordinator u projektu Sigurna turistička destinacija, kazao nam je kako strani policajci u sklopu ovog projekta u Hrvatsku dolaze još od 2006. godine, kada je u PU zadarskoj u suradnji s mađarskim policijskim službenicima započeo ovaj projekt. Ovaj projekt je osmišljen radi što boljeg sporazumijevanja i snalaženja sa stranim državljanima, radi preventivnih djelovanja.

– Njihov rad je organiziran u smjenama dok su svojim državljanima dostupni 24 sata. Za vrijeme obavljanja poslova preveniraju sve vrste protupravnih ponašanja na području Zadarske županije, a osobito na mjestima na kojima je pojačana nazočnost stranih gostiju, kao primjerice u Zračnoj luci, turističkim kampovima, centru grada ili na velikim manifestacijama gdje se turistima pristupa sa savjetima o samozaštitnom ponašanju, savjetima za siguran odmor te ukazujući im na važne telefonske brojeve na kojima će potražiti pomoć u slučaju potrebe. Cijela županija je obuhvaćena ovim programom pa smo tako nazočni na Viru gdje imamo najviše gostiju iz Mađarske, zatim u Pagu, Biogradu…, gdje god je potrebno, kazao nam je Tokić istaknuvši kako je sigurnost jedan od temelja uspješne turističke destinacije.