Liječnica u Zadru ignorirala radnu subotu, desetak pacijenata "poljubilo vrata"

Jedan poznati Zadranin požalio se ovih dana na jednoj društvenoj mreži kako su on i drugi pacijenti ostali bez usluge liječnice obiteljske medicine koja, iako joj je to bila radna subota, tog dana, 9. kolovoza nije uopće došla na posao. Nije ni osigurala zamjenskog liječnika, niti obavijestila pacijente kako te subote neće raditi. Radi se o obiteljskoj liječnici privatniku čiji tim radi preko ugovora s Hrvatskim zavodom za zdravstveno osiguranje (HZZO), a čiji kontrolori bi trebali nadzirati i rade li onu subotu kada su na rasporedu određene ordinacije primarne zdravstvene zaštite.

Iako nemaju ugovor s obiteljskim liječnicima privatnicima, kao i drugim privatnicima, onima u dentalnoj medicini, ginekologiji i pedijatriji, Dom zdravlja Zadarske županije za svaku godinu izrađuje raspored njihova rada subotom koji je dostupan na mrežnoj stranici Doma.

Neprofesionalno

– Evo kako radi zadarsko zdravstvo! Danas sam došao na injekcije u ambulantu kod liječnice koja je trebala biti dežurna prema objavljenom popisu koji je potpisao ravnatelj Doma zdravlja mr. sc. Marko Kolega, dr.med. Bilo nas je više od desetak pacijenata koji smo ostali bez zdravstvene skrbi. Zanima nas što će poduzeti ravnatelj Kolega? Još dodajem kako u istoj zgradi nije radila stomatološka ambulanta čija je to bila radna subota, žali se ovaj Zadranin na neprofesionalno ponašanje najmanje dvaju timova, po jednog obiteljske i dentalne medicine koji djeluju u zgradi u velikoj gradskoj urbanoj četvrti.

Pravilnikom o početku, završetku i rasporedu radnog vremena zdravstvenih ustanova i privatnih zdravstvenih radnika u ordinaciji u mreži javne zdravstvene službe određeno je kako se u primarnoj zdravstvenoj zaštiti rad ambulanti/ordinacija organizira tako da subotom mora redovito raditi najmanje jedna četvrtina od ukupnog broja ambulanti/ordinacija pojedine djelatnosti primarne zdravstvene zaštite, opće/obiteljske medicine, dentalne medicine, zdravstvene zaštite žena i zdravstvene zaštite predškolske djece. Rad subotom ulazi u tjednu normu radnika od četrdeset radnih sati odnosno u ukupni mjesečni fond radnih sati.

U odgovoru na naš upit iz Doma zdravlja Zadarske županije kažu kako njihova ustanova sastavlja godišnji raspored radnih subota, koje su obveza sukladno važećem Pravilniku.

– Navedena liječnica nije zaposlenica Doma zdravlja, već je pružanje zdravstvene zaštite ugovoreno izravno s Hrvatskim zavodom za zdravstveno osiguranje. Vezano uz stomatološke ambulante, prema rasporedu su na navedenoj lokaciji trebale raditi dvije ordinacije, od kojih je jedna u sastavu Doma zdravlja. Ako korisnici zdravstvene zaštite imaju pritužbu na rad ordinacije u sastavu Doma zdravlja, slobodni su je podnijeti na obrascu dostupnom na mrežnoj stranici naše ustanove, napominju iz Doma zdravlja.

Kontrole HZZO-a

HZZO, pak, na svojim mrežnim stranicama navodi kako, na osnovu izvješća, evidencija i podataka koje Zavodu dostavljaju ugovorni partneri Zavoda koji su uključeni u mrežu javne zdravstvene službe, provodi kontinuirani nadzor nad izvršavanjem ugovornih obveza ugovornih partnera Zavoda, a neposrednim uvidom u rad i dokumentaciju pojedinog ugovornog partnera provodi postupak kontrole ugovornih obveza, u pravilu, u prostorijama ugovornog partnera.

U slučaju kršenja obveza preuzetih ugovorom HZZO je ovlašten izreći ugovorom predviđene mjere, odnosno ugovorne kazne. Nakon što je osnovom utvrđenog činjeničnog stanja po kontroloru Zavoda utvrđena nepravilnost u radu ugovornog subjekta, ovisno o težini povrede ugovornih obveza, kontrolor Zavoda predložit će izricanje ugovornom subjektu mjere pisane opomene ili pisane opomene i novčane kazne u skladu sa sklopljenim ugovorom o provođenju zdravstvene zaštite, pisane opomene pred raskid ugovora, uz moguće umanjenje ugovorenog novčanog iznosa sredstava, odnosno pokretanje postupka raskida ugovora.

Temeljni cilj Zavoda u postupanju, prije izricanja ugovornih mjera, je da se utvrđene nepravilnosti od strane ugovornog subjekta odmah otklone. Izrečene mjere imaju za cilj spriječiti daljnje kršenje ugovornih obveza.