Ova je žena pobijedila je Facebook na sudu, evo zašto bi to moglo utjecati na sve korisnike

Facebook je pristao prestati ciljati oglase na korisnicu, koristeći njezine osobne podatke nakon što je žena podnijela tužbu protiv matične tvrtke, tehnološkog diva Mete.

Tanya O’Carroll, 37, koja živi u Londonu i radi u sektoru tehnološke politike i ljudskih prava, rekla je, javlja BBC, da će to otvoriti “vrata” za druge ljude koji žele spriječiti ovu tvrtku društvenih medija da im poslužuje oglase na temelju njihove demografije i interesa.

Ured povjerenika za informiranje (ICO), britanski nadzornik podataka, rekao je da ciljano internetsko oglašavanje treba smatrati izravnim marketingom.

U priopćenju, Meta je rekla da pruža “snažne postavke i alate korisnicima za kontrolu njihovih podataka i preferencija oglašavanja”.

Uznemirujuće reklame

Tanya O’Carroll, koja je otvorila svoj Facebook račun prije otprilike 20 godina, podnijela je tužbu protiv Mete 2022., tražeći od nje da prestane koristiti njezine osobne podatke kako bi joj poklazivala ciljane oglase na temelju tema za koje je mislila da je zanimaju.

“Znala sam da je ova vrsta predatorskog, invazivnog oglašavanja zapravo nešto na što svi imamo zakonsko pravo prigovoriti”, rekla je O’Carroll za emisiju Today na BBC-jevom Radiju 4.

“Mislim da ne bismo trebali prihvatiti ove nepoštene uvjete prema kojima pristajemo na svo to invazivno praćenje podataka i nadzor.”

Kad je 2017. godine saznala da je trudna, shvatila je u kojoj je mjeri Facebook usmjerio oglase na nju.

Rekla je da su se reklame koje je dobivala “odjednom u roku od nekoliko tjedana počele mijenjati u puno fotografija beba i drugih stvari – reklame o bebama, trudnoći i majčinstvu”.

“Jednostavno me to uznemirilo – to je bilo prije nego što sam uopće rekla ljudima u svom privatnom životu, a ipak je Facebook već utvrdio da sam trudna”, nastavila je.

Označili ju s čak 700 karakteristika

Kada je pokušala isključiti reklame putem Facebookovih postavki, poveznica nije radila.

Nakon daljnjeg kopanja, otkrila je da ju je Facebook označio s više od 700 karakteristika na temelju njezine aktivnosti. To uključuje filmove koje je gledala, podatke o tome kamo je htjela ići na odmor, njezine kupovne navike, odjeću koja joj se sviđa, njezine političke stavove i zdravlje, veze i obiteljske stvari. Neki od podataka nisu bili točni, ili nisu trebali biti tamo jer su zaštićene karakteristike.

Nakon trogodišnje borbe Davida i Golijata s Metom, tvrtka je pristala isključiti ciljanje oglasa za O’Carroll u prvom takvom ugovoru za potrošača koji ne plaća.

Case closed! 🤩💥🚀. In settling my case, Meta has agreed to stop processing my personal data for direct marketing purposes. In non-legalese, that means I will no longer be shown invasive surveillance-ads on Facebook. https://t.co/saaDlfHFkH

— Tanya O´Carroll (@TanyaOCarroll) March 22, 2025

Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) regulira način na koji organizacije koriste osobne podatke. Njezina tužba tvrdila je da je Facebookov sustav ciljanog oglašavanja obuhvaćen britanskom definicijom izravnog marketinga, dajući pojedincima pravo na prigovor.

Meta je rekla da se oglasi na njihovoj platformi mogu ciljati samo na grupe od minimalno stotinu ljudi, a ne na pojedince, pa se ne računaju kao izravni marketing. No Ured povjerenika za informiranje (ICO) nije se složio s tim.

“Organizacije moraju poštivati ​​izbore ljudi o tome kako se njihovi podaci koriste”, rekao je glasnogovornik ICO-a. “To znači dati korisnicima jasan način da isključe korištenje svojih podataka na ovaj način.”

Uspjela isključiti sve jezive oglase

Tanya O’Carroll rekla je da je Meta pristala prestati koristiti njezine osobne podatke u svrhe izravnog marketinga, “što zapravo znači da sam u biti uspjela isključiti sve jezive, invazivne, ciljane oglase na Facebooku”.

Rekla je da ne želi prestati koristiti Facebook, rekavši da je “ispunjen svim tim vezama i obitelji i prijateljima, i cijelim poglavljima mog života”.

Tanya O’Carroll rekla je da se nada da će njezina pojedinačna nagodba olakšati drugima koji žele da im Facebook prestane davati ciljane oglase.

“Ako drugi ljudi žele iskoristiti svoje pravo, vjerujem da sada imaju izlaz za to, znajući da će ih britanski regulator podržati”, rekla je.

Meta je izjavila da se ne slaže s tvrdnjama gđe O’Carroll, dodajući da “nijednoj tvrtki ne može biti naloženo da svoje usluge daje besplatno”.

Glasnogovornik je dodao: “Izgradnja i održavanje Facebooka i Instagrama koštaju značajnu količinu novca, a te su usluge besplatne za britanske potrošače zbog personaliziranog oglašavanja.”

“Naše usluge podupiru britanska radna mjesta i gospodarski rast povezujući poduzeća s ljudima koji će najvjerojatnije kupiti njihove proizvode, istovremeno omogućujući univerzalni pristup mrežnim uslugama bez obzira na prihod. Nastavit ćemo braniti njihovu vrijednost dok podržavamo izbor korisnika i privatnost.”

Facebook i Instagram imaju uslugu pretplate u većini Europe, gdje korisnici mogu plaćati mjesečno kako im se ne bi prikazivali oglasi na platformi.

Glasnogovornik Mete rekao je da tvrtka “istražuje mogućnost” ponude slične usluge korisnicima iz Ujedinjenog Kraljevstva i da će “u dogledno vrijeme podijeliti dodatne informacije”.

Što nakon ove pravne pobjede?

Ben Rapp, stručnjak za zaštitu podataka u savjetodavnoj tvrtki Securys, rekao je Timesu: “To je ogromna presuda jer stvara veliko pitanje o tome koje opcije za te platforme. Preostaje im dopustiti ljudima da se isključe od ciljanog oglašavanja i nadati se da se na to neće odlučiti neće mnogo ljudi ili naplatiti ljudima da se isključe.

Ako prijeđete na model pretplate, to je velika prepreka za ljude koji samo povremeno žele konzumirati vaš sadržaj, pa počinjete znatno smanjivati ​​svoju publiku. To je izazov.”

U okviru svog pravnog slučaja, O’Carroll je dala stručnjaku da izradi lažnu reklamu koja je bila tako specifično usmjerena na nju da je bila isporučena izravno na njezin Facebook feed. Meta joj je bila zanijekala da je to moguće.

Cameron Hickey, izvršni direktor Nacionalne konferencije o građanstvu, neprofitne skupine, rekao je da je uspio poslati oglas, koji je bio označen kao “Za Tanyu”, koristeći ograničen skup demografskih podataka, kao što su dob, spol, grad i pretpostavljeni interesi.

O’Carroll je rekla da nije protiv oglašavanja samog po sebi, već protiv nametljivih praksi koje su rasle u industriji.

“Prijavila sam se na društvene medije prije 20 godina jer je to bilo mjesto za povezivanje s obitelji i prijateljima, dijeljenje fotografija, praćenje aktualnih događaja i novosti. To je bilo obećanje koje su te tvrtke dale. Nažalost, tijekom tog 20-godišnjeg razdoblja vrlo su tiho i potajno promijenile uvjete korištenja kako bi u biti postale stroj za nadzor.”

Unatoč podršci O’Carroll, presuda dolazi u nezgodnom trenutku za ICO, budući da nova britanska vlada upućuje regulatore da budu više “za gospodarski rast”. Mark Zuckerberg, izvršni direktor Mete, lobira kod Trumpove administracije da se odupre inozemnoj regulaciji američkih kompanija.

O’Carroll je suosnivačica organizacije People vs Big Tech i viša suradnica kampanji Foxglove.