Zadar ima sve više noćenja, ali jedan podatak pali alarm: Gosti sve lošije ocjenjuju privatni smještaj!

Zadar ove godine bilježi gotovo isti broj dolazaka kao lani, ali turisti ostvaruju više noćenja. Ipak, detaljniji podaci o zadovoljstvu gostiju otkrivaju i jednu zabrinjavajuću tendenciju – privatni smještaj u Zadru bilježi pad kvalitete i sve manje pozitivnih reakcija gostiju.

U prvih sedam mjeseci ove godine Zadar je ostvario 381.358 dolazaka i 1.362.571 noćenje. U istom razdoblju prošle godine bilo je 382.137 dolazaka i 1.328.704 noćenja. To predstavlja pad dolazaka od 0,2 posto, ali istodobno rast noćenja od 2,5 posto.

Još zanimljiviju sliku daje analiza zadovoljstva gostiju koju je provela tvrtka IQM. Zadar na vrhuncu ljeta ima ukupnu ocjenu zadovoljstva gostiju od 89 od 100, temeljenu na gotovo 13 tisuća online recenzija.

Međutim, nisu svi segmenti turističke ponude jednako uspješni.

Privatni smještaj bilježi pad kvalitete od čak 5 posto, a njegova ukupna ocjena iznosi 83 od 100. Još je znakovitiji podatak da je broj recenzija gostiju u privatnom smještaju pao čak 25 posto u odnosu na srpanj prošle godine.

Za razliku od privatnog smještaja, zadarski restorani imaju vrlo visoku ocjenu od 92 od 100, dok turističke agencije i lokalne atrakcije dosežu čak 94 od 100. Hoteli su ocijenjeni s 86 od 100 i bilježe blagi rast kvalitete.

Podaci tako pokazuju da Zadar kao destinacija i dalje ima vrlo zadovoljne goste, ali privatni smještaj postaje jedna od slabijih točaka turističke ponude. Pad ocjena i smanjenje broja recenzija mogu biti signal da upravo u tom segmentu postoji prostor za podizanje kvalitete.

Istodobno, turisti u Zadru i dalje vrlo pozitivno ocjenjuju uslugu i kvalitetu hrane, dok su lokalne atrakcije i turističke agencije među najbolje ocijenjenim segmentima ponude.

Zadar je, ukupno gledajući, i dalje među vrlo dobro ocijenjenim destinacijama na Jadranu. No podaci o privatnom smještaju jasno pokazuju da veći broj noćenja ne znači automatski i veće zadovoljstvo gostiju u svim dijelovima turističke ponude.