VELIKI SKOK RAČUNA ZA STRUJU Građani u šoku zbog novih obračuna: 'Lopovluk na velika vrata'

Obavijest HEP-a Elektre s računom jednom korisniku iz Zadra u kojem su obračunali prelazak potrošnje od 3.000 kWh za razdoblje od 1. listopada 2025. izazvala je veliku raspravu u Facebook grupi Trn u oku Zadar. Taj Zadranin se požalio kako mu je račun za struju za veljaču iznosi čak 250 eura, »što je nemoguće jer su mu mjesečni račun Elektre prosječno iznosili 30 – 50 eura ». Pitao je sugrađane jesu li možda i njima došli takvi računi, te što može napraviti.

HEP Elektra na svojim mrežnim stranicama u rubrici Kućanstvo prenosi odluku Vlade Republike Hrvatske sa sjednice 16. rujna 2025. na kojoj su donijeli Uredbu o izmjenama uredbe o otklanjanju poremećaja na domaćem tržištu energije. Između ostalog se uređuju način i uvjeti formiranja cijene za kupce kategorije kućanstvo. Posebne mjere su privremene i propisuju se za razdoblje od 1. listopada 2025. do 31. ožujka 2026. godine.

Ključna granica

– Kupci kategorije kućanstvo, čija ukupna šestomjesečna potrošnja električne energije, u razdoblju od 1. listopada 2025. do 31. ožujka 2026. godine, prelazi 3.000 kWh, energiju koju potroše iznad spomenutih 3.000 kWh plaćat će po tarifnim stavkama uvećanim za 35 posto, napominju iz HEP-a Elektre.

Govoreći o pojavi da HEP Elektra korisnicima šalje znatno uvećane račune za struju, Zoran Knežević, koji se ispred Hrvatske udruge za zaštitu potrošača (HUZP) nalazi u HEP-ovom zadarskom povjerenstvu, potvrđuje kako imaju informaciju o masovnim pritužbama građana na znatno uvećane račune za potrošenu električnu energiju.

nalog za nacionalna placanja HEP-a Elektre

– Ima slučajeva da su mjesečno plaćali 30, 40 eura, pa im je došla obavijest Elektre kako su premašili potrošnju od 3.000 kWh i sada duguju više tisuća eura. Ako su u zaostatku od nekoliko stotina eura, mogu biti sretni. Kad neki od ovih slučajeva dođu pred Povjerenstvo HEP-a Elektre imat ću što reći. Uime HUZP-a mogu preporučiti korisnicima da plate nesporni dio računa, dakle dio za koji su sigurni kako su potrošili, a ulože prigovor Elektri na ostali dio iznosa, poručuje Knežević dodajući kako će korisnici koji se odluče na ponovno baždarenje mjerila za struju, to platiti 100 eura, a što građani, dakako, ne žele platiti.

Zastara računa

– Uz prigovor Elektri na prevelik iznos računa treba se pozvati i na zastaru računa, budući da onaj dio potraživanja Elektre koji je stariji od godinu dana ne bi smjeli uračunavati. Stalno se događaju situacije da Elektra korisnicima ispostavlja račune stare po godinu, dvije ili tri. Njihovi zaposlenici nisu korisnicima tada očitavali mjerila ili su ih površno očitali, pa onda Elektra korisnicima na jednom ispostavljenom računu stavi potrošnju koja obuhvaća više godina, a čime krše zakon. Sva potrošnja starija od godinu dana bi trebala ići u zastaru, njihova je krivnja što to nisu na vrijeme očitali i za to ispostavili račun, upozorava predstavnik HUZP-a koji je rekao kako njihova udruga preporučuje korisnicima da, ako im potrošnja struje nije bila očitana više godina, izračunaju prosjek po mjesecima.

– Onda se može napraviti korektan izračun, čime zastarjeli dio računa ide u zastaru. No, Elektra to ne priznaje, već svu potrošnju u zadnje tri, četiri godine zbroji i uvrsti na jedan račun. Imamo korisnika kojem je stigao račun od 3.600 eura, s napomenom da to plati u roku od četiri dana, kaže Knežević koji se osvrnuo i na uvođenje novih mjernih satova s daljinskim očitanjem. Korisnici su se nadali kako će svakog mjeseca s novim mjerilima dobiti korektan račun.

– Ispada da su stari satovi bili bolji, mogli su se kontrolirati, mogla se zbrojiti potrošnja, dok se novi, daljinski satovi neprekidno vrte, pa se ne može vidjeti što si i koliko potrošio, ističe predstavnik HUZP-a.

U burnoj raspravi o ovim temama na ovoj društvenoj mreži jedna korisnica je navela kako su im lani dolazili mjesečni računi u zimskim mjesecima od 80 – 90 eura, dok im sad dolaze računi od 130 – 160 eura.

Prijetnje isključenjem

– Ovo lito će vam biti daleko veća cijena struje nego lani. Što se tiče povećanja cijene po prelasku potrošnje od 3.000 kWh, apsurdno je da nam daju kaznu praktično jer trošimo struju. Slažem se da plaćamo koliko potrošimo, ali kažnjavati nas jer palimo klimu da se ugrijemo je apsurdno. A Vlada se kiti perjem kako su dobri pa su nam ograničili cijene, a struja duplo skuplja nego lani. Lopovluk na velika vrata, ukratko. Znači tribamo biti poslušni građani i ne smijemo trošiti preko 499 kW misečno, jer za svaki kW iznad imamo penale. Imamo stanove bez drvarnica, pa smo osuđeni grijati se na klimu, i onda plaćamo zapravo porez na luksuz jer se grijemo u svojoj nekretnini, smatra ova Zadranka.

– Živim sama s kćeri, ona radi po cili dan, samo mašinu i bojler koristim. Imala sam račun za struju preplaćen za siječanj za 91 euro, a sad sam dobila račun da moramo platiti 720 eura. Bila sam u četvrtak na Elektri gdje mi je službenica rekla kako imamo više kilovata potrošeno i da moram platiti tih 720 eura, ako ne, ide isključenje. Katastrofa. Pitala sam je kako se žaliti, a odgovorila mi je pitajući me »kome ću se žaliti«, kaže još jedna korisnica.

– Moja žena pere i suši doslovno četiri mašine dnevno, klima je non stop upaljena, perilica za suđe se koristi svaki dan i kuha se na struju. Nama je došla razlika od 650 eura, a u istoj kući u stanu u kojem živi moja mater, i gdje se ne koristi skoro ništa od potrošača, također je došla razlika računa za struju od 650 eura, otkriva još jedan Zadranin.

Ravno kod direktora

– Ovo je čista pljačka, nemaš se kome žalit. Žalio sam se na prvi račun koji je došao na 250 eura potrošnje, a inače mi je rata bila 25 eura još početkom studenog 2025. Jednom šalju račun da sam u preplati 17 eura, a na kraju ja njima dugujem 1.950 eura. Još nikakvog odgovora nema na prigovor. Jednostavno, tko vas jeb…, platite ili će vam se isključit i to je to, naglašava sljedeći korisnik.

Rasprava se razvila i oko primjene novih mjerila za struju s daljinskim očitanjem. Jedna korisnica kaže kako svi govore da su im skočili računi za struju otkako su se prebacili na nova brojila, dok druga otkriva svoj slučaj tvrdeći kako su im, od uvođenja daljinskog očitanja prije dvije godine računi manji.

– Ima par godina otkad sam dobio to brojilo plaćam dosta manje struje, ali nisam nikad prešao 3.000 kw u šest miseci, kaže jedan korisnik.

– Prije sam plaćao 100 eura mjesečno. Kad su stavili digitalno brojilo sad mi već četvrti misec za redom dolazi po 405 eura. Umjesto da sam za ukupno četiri miseca platio 400 eura, sad sam za četiri miseca platio 1.600 eura. Dao sam pritužbu u Elektru prije misec dana, još me nisu zvali, sutra idem ravno kod direktora, oni nisu normalni, poručuje jedan Zadranin.