TripAdvisor je najveća turistička internetska platforma za pretraživanje i recenzije putovanja, s ponudom više od 135.000 svjetskih odredišta i više od 463 milijuna korisnika mjesečno, koji u recenzijama uz ostalo pišu i o dobivenoj vrijednosti za novac, pa i u Hrvatskoj. To je bila i glavna tema istraživanja koje su na DHT-u u organizaciji Hrvatske turističke zajednice (HTZ) predstavili Lena Arbury i Antony Powell iz TripAdvisora za regiju EMEA (Europa, Bliski istok i Afrika).


Prema rezultatima istraživanju za razdoblje od siječnja do listopada ove godine, o Hrvatskoj se korisnici platforme u recenzijama većinom izjašnjavaju pozitivno, i s “nekim sentimentom”, upravo zbog iskustava i doživljaja koje steknu tijekom boravka.




U recenzijama za Hrvatsku većina ih ima, rekao je Powell, pozitivnu notu s istaknutim spominjanjem usluge i iskustva, a zanimljivim je istaknuo i što je za Hrvatsku najpopularnija ključna riječ u recenzijama “hrana”, za razliku od od glavnih konkurenata, kod kojih je svih ta glavna riječ “ture”.


Najčešće teme u recenzijama za Hrvatsku su krajolici i baština, preporuke turističkih vodiča, kulinarski užici, srdačno gostoprimstvo u smještaju, a Powell je naglasio i da su ukupno recenzije za Hrvatsku izrazito pozitivne te je i prosječna ocjena destinacija 4,4 od 5, što je isto kao i za Grčku, ali i malo bolje od onih za Italiju i UK (ocjene svakoj 4,3), i za Španjolsku i SAD (4,2).


Iskustva u Hrvatskoj imaju najveću ocjenu, 4,7, u svim kategorijama i veću od konkurenata, što su predstavnici TripAdvisora zaključno komentirali i da je “Hrvatska po vrijednosti jednaka ili premašuje druge destinacije, a iskustvo je sve”.


Powell je naveo podatak da su srpanj i kolovoz najjači mjeseci za dolaske stranih turista u Hrvatsku, dok je prosinac s najmanjim dolaznim prometom, ali i da Hrvatska kao destinacija nije bila u top deset promatranih zemalja, što su UK, Njemačka, Italija, SAD, Austrija, Francuska, Nizozemska, Slovenija, Španjolska i Švedska.


Ipak, u usporedbi s pet glavnih konkurenata, što su prema tom istraživanju Italija, Grčka, SAD, Španjolska i UK, Powell je naglasio da je Hrvatska u 2024. imala veću prosječnu hotelsku potrošnja po noćenju samo od UK, 320 naspram 307 dolara, dok je u odnosu na ostale to bilo manje. U Italiji je ove godine ta potrošnja bila najveća, 376 dolara, Grčkoj 355, SAD-u 351, a u Španjolskoj 336 dolara.


Najviše pretraživane kategorije iskustava i doživljaja u Hrvatskoj bile su aktivnosti na otvorenom, priroda, parkovi i razgledavanje (s više od 60 posto), a slijede ture, obilasci i kultura, dok se najmanje pretraživalo performanse, koncerte i kazališta (svega 0,2 posto).