Trudimo se pružiti pacijentu maksimalno kvalitetnu i sigurnu zdravstvenu skrb. Uspijevamo li uvijek u tome, možda ne, budući da imamo vrlo velikih problema u zdravstvu te se može postaviti pitanje kako se snalaze oni koji vode zdravstveni sustav – počevši od najviše pa do najniže razine, rekla je jučer Josipa Bišćan u hotelu Kolovare prilikom otvorenja dvodnevne 7. konferencije „Kontrola kvalitete zdravstvene njege”, u organizaciji Društva za kvalitetu te OB Zadar.
Težak rad sestara
Istaknula je kako je još jedan problem s kojim se suočavaju rascjep u kojem pacijent ne zna na što ima pravo, iako prema Zakonu o pravima pacijenata ima pravo na sve, ali je pitanje može li to ostvariti – liste čekanja, sama kvaliteta usluge, broj djelatnika, kao i problem sve većeg broja liječnika i medicinskih sestara koji odlaze izvan Hrvatske reflektira se na kvaliteti zdravstvene usluge.
– Jedan od većih problema su medicinske sestre koje odlaze iz Hrvatske i to u najboljim godinama s 10-15 godina radnog staža. To su vrlo iskusne sestre koje kod nas nisu mogle naći perspektivu stekavši obrazovanje, a dobile su je vani, pojasnila je Bišćan. Istaknula je kako će se tijekom konferencije dotaknuti brojnih problema na koje nailaze u svom radu kao primjerice, u jedinicama za kvalitetu gdje rade visokoobrazovane sestre, ali im nije priznat koeficijent. Najavila je predavanje Ane Stavljenić – Rukavine koja će govoriti iz perspektive nekadašnje ministrice, danas liječnice i nekoga tko educira nove medicinske kadrove. Ona će prezentirati gdje visokoobrazovane medicinske sestre mogu naći mjesta u zdravstvenom sustavu, posebice ondje gdje nedostaje liječnika, čime bi svi bili zadovoljni.
– S druge strane govorit ćemo o težini rada medicinskih sestara i utjecaju na kvalitetu zdravlja, o pritužbama, našim tekućim problemima na koje nailazimo. Visoka razina psihosocijalnih rizika kod medicinskih sestara može uzrokovati oštećenje duševnog i tjelesnog zdravlja što je u sestrinstvu veliki problem koji se prenosi i na pacijente i širu društvenu zajednicu, što nije zanemarivo u potrebi za očuvanjem zdravlja djelatnika, smanjenjem bolovanja, istaknula je Bišćan dodajući kako u današnje vrijeme brzog života i stresa te neusklađenosti realnog stanja zdravstvenog sustava i pojedinačnih očekivanja pacijenata, na razne zdravstvene institucije pristižu njihove pritužbe.
Odraz nezadovoljstva sustavom
– One su vrlo često odraz osobnog nezadovoljstva organizacijom zdravstvenog sustava na svim razinama, a povećava se i broj pritužbi na rad medicinskih sestara, najavila je Bišćan dio problematike kojom će se baviti na konferenciji te nastavila kako u svim ustanovama imamo ustrojene timove za kvalitetu koji vode brigu o zadovoljstvu pacijenata, o njihovim pravima, pritužbama, o pravilnicima i drugim procedurama kojima se oni bave i koje reguliraju. Sestre prolaze unutar ustanova i kontroliraju one stvari vezane uz zdravstvenu njegu, nadzor nad radom medicinskih sestara, kazala je Bišćan.
Pojasnila je i kako u skoro svim bolničkim zdravstvenim ustanovama postoji medicinska sestra za kvalitetu kojoj je, između ostalog, zadaća kontrola kvalitete zdravstvene njege. U većini ustanova ustrojena je i Jedinica za kvalitetu u kojoj najvećim dijelom rade visokoobrazovane sestre, a što bi trebalo uskladiti i sa sistematizacijom radnih mjesta te tako i platnim koeficijentom. Organizatori su dodali kako su i u drugim zemljama visokoobrazovane sestre nositelji programa poboljšanja kvalitete i rade vrlo odgovoran posao, iako s puno prepreka – obavljaju ga vrlo uspješno.
najnovije
najčitanije
Hrvatska
EPPO
Trupkovića “kupili” za 39.000 eura i pametni sat? Evo što europski tužitelji uhićenima stavljaju na teret
Zadar
OBAVIJEST
Zbog “Nagrade grada Zadra” privremeno će se zatvoriti Ulica Slavka Perovića
Ostali sportovi
ATP Madrid
Drugi tenisač na svijetu i prvi nositelj se zbog ozljede povukao s turnira u Madridu
Nogomet
Nitko neće
Nakon Xabi Alonsa i Juliana Nagelsmanna ponudu za klupu Bayerna odbio je i Ralf Rangnick
Rukomet
BIOGRAD
Biograjka Veronika Babara prvakinja je Hrvatske: ‘Iako je rukomet dosta grub, za mene nije bilo dvojbi’
Zadar
PREČKA ULICA
U Zadru palo stablo na automobile, vatrogasci i policija na terenu
Crna Kronika
NEPRISTUPAČAN TEREN
Na Viru osoba upala među stijene sa quadom, intervenirale sve službe
Zadar
TRN U OKU ZADAR
‘Sad je tamo potpuni kaos’: Zadrani se žale na gužve na vrhu Puta Bokanjca: ‘Zeleno je pet sekundi…’
Županija
OBAVIJEST
HEP JAVLJA Ove ulice u županiji u četvrtak ostaju bez struje
Hrvatska
NOVO PODRHTAVANJE TLA